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经营好一家十元精品店需要注意哪些?

2018-09-01 10:51:33   来源:必多   

      今天必多精致百货就来分析下怎么堵住顾客流失的缺口。 
 
      1、了解顾客心理
      在商品繁多的十元店中,顾客对某一商品买还是不买,是由顾客的心理动机决定的,人们常说人心隔肚皮,你永远不会知道对方在想什么,所以分析顾客的购买心理,对零售商发现市场机会,采取相应措施促成交易,有重要意义。

      认真研究顾客的购买心理,是做好买卖、防范顾客流失的重要条件,顾客的购买心理大致可分为:理智型、从众型、求实型和敏感型。经营过程中对顾客的购买心理,零售商要细心观察研究,针对不同的心理类型,采取不同的措施,做好服务工作。

     2、做好质量营销
     诚信经营是十元店聚集人气、提高盈利的基础和保障,对于购物顾客最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的商品,在很多时候,大多消费者因商品质量不好,纷纷转移消费地点。
只有自觉拒绝出售假冒伪劣商品,不误导消费者,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能赢得顾客的信任,才能盈利,这是与顾客搞好关系、留住顾客的关键。所以说,十元店的经营者要在商品的质量上多花功夫。
 
十元店

     3、提高服务水平
     随着市场经济的不断发展和深化,商品同质化程度越来越明显,要想脱颖而出就要提高服务水平,以服务赢顾客,以服务促销售,以服务保市场。有些经营者服务意识淡薄、傲慢,致使一些顾客流失,服务作为一种无形的东西,具有难以衡量的特点。

     我们的服务中要表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑,并且要对店内商品的品牌、价格、质量、性能、包装,各款商品的主要卖点,了然于胸,随问能答,以最优质的服务赢得顾客,提高销售业绩。

     4、维系客情关系
     零售商一定要经常关注你的顾客,在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下,用心浇灌的结果,根深才能叶茂。

     在买方市场条件下,顾客决定着零售店的命运与前途,是一个店铺存活的重中之重。谁能占有更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地,所以一定要维系好客情关系。

     以上是对“经营好一家十元精品店需要注意哪些?”这个问题的回答。如果您对十元店、精品店项目感兴趣,欢迎关注微信公众号“必多”(微信号:biduomall)